Protección del jugador
Juego responsable
El juego con dinero está prohibido para menores y puede causar adicción. Aquí encontrarás cómo reconocer las señales de un problema, qué herramientas usar y a quién acudir.
¿Necesitas hablar de ello?
Gambling Therapy ofrece apoyo gratuito en línea en varios idiomas. También puedes contactar con el servicio de ayuda para el juego o con tu médico en el país donde vives.
Señales de alerta que no debes ignorar
- juegas durante más tiempo o gastas más dinero del que habías decidido;
- subes las apuestas para sentir la misma emoción;
- juegas para recuperar lo que has perdido;
- cancelas retiros para volver a jugar el saldo;
- ocultas a tu familia o amigos cuánto juegas;
- usas dinero destinado a otra cosa, pides préstamos o vendes tus pertenencias para jugar;
- te sientes irritable o ansioso cuando intentas dejarlo;
- el juego te quita tiempo del trabajo, los estudios, el sueño o las relaciones.
Si te reconoces en uno o varios de estos puntos, habla con el servicio de ayuda para el juego o con tu médico en el país donde vives, o utiliza el apoyo gratuito en línea que ofrece Gambling Therapy.
Reglas prácticas para jugadores
- Decide de antemano cuánto gastar y considéralo el coste de un entretenimiento, no una inversión.
- Fija un tiempo máximo y respétalo, aunque estés ganando.
- No persigas las pérdidas: ninguna estrategia convierte un juego con ventaja de la casa en una fuente de beneficios.
- No juegues cuando estés cansado, enfadado, bajo los efectos del alcohol o intentando escapar de un problema.
- No uses los bonos y las misiones como motivo para jugar más: están diseñados para aumentar el volumen de juego.
- Retira tus ganancias en lugar de dejarlas en la cuenta.
Herramientas en Sportaza
Según AskGamblers, Sportaza ofrece autoexclusión y un test de autoevaluación, pero no límites de depósito, de pérdidas, de apuesta ni de sesión. Consulta la sección de juego responsable de tu perfil para ver las herramientas activas. La autoexclusión de los registros de tu propio país, donde existan, no se aplica a Sportaza, que es un operador offshore sin las protecciones de un regulador nacional. Cómo proceder paso a paso se explica en la guía límites, autoexclusión y cierre de la cuenta.
Herramientas que funcionan en todos los sitios
- Bloqueos de pagos de juego que ofrecen varios bancos y tarjetas, y que se pueden activar desde la app o solicitándolos en la sucursal.
- Programas de bloqueo de sitios de juego para ordenadores y smartphones.
- Límites en el teléfono con Tiempo de uso (iOS) o Bienestar digital (Android).
- Una tarjeta prepago dedicada con un importe fijo, nunca vinculada a recargas automáticas.
- Herramientas de autoexclusión del operador: usa las de la sección de juego responsable de tu perfil y añade las herramientas anteriores para otros sitios.
Menores
El juego con dinero está prohibido para menores de 18 años. Si tu dispositivo tiene perfiles que usan menores, activa el control parental del sistema operativo y del navegador, que permite bloquear categorías de sitios de juego.
Para familiares y amigos
Quienes conviven con una persona con un problema de juego también pueden pedir ayuda: el servicio de ayuda para el juego o el médico del país donde vives, así como Gambling Therapy, ofrecen apoyo a los familiares, que a menudo soportan las consecuencias económicas y emocionales del juego problemático.
Fuentes consultadas y método de verificación
Las fuentes se consultaron el 8 de octubre de 2026. Los datos del sitio web oficial tienen prioridad; las fuentes secundarias se usan como comparación y se identifican como tales en el texto. El método completo se describe en la página cómo elaboramos nuestros análisis.