Metodología
Cómo elaboramos nuestros análisis
Las fuentes, los criterios y la escala de valoración que usamos en las páginas de Sportaza.ltd. Los publicamos por una sola razón: para que puedas comprobar si nuestras conclusiones se desprenden realmente de los datos.
Jerarquía de fuentes
- El sitio web oficial del operador: pie de página legal, páginas de promociones, secciones VIP y de juego. Es la fuente principal para todo lo que publica el operador.
- Autoridades reguladoras: páginas de validación de la licencia y publicaciones de los reguladores competentes.
- Fuentes secundarias independientes: fichas en AskGamblers, Casino.guru, Wizard of Odds y sitios similares, usadas para los datos que el operador no publica de forma accesible (por ejemplo, los límites de retiro y los requisitos de los bonos).
- Plataformas de opiniones de usuarios: Trustpilot y las secciones de usuarios de los portales de reseñas, usadas para medir la reputación, nunca como prueba de un hecho concreto.
Cada dato indica, en el texto o en las tablas, la fuente de la que procede. Los datos de fuentes secundarias se señalan como tales.
Cómo distinguimos los tipos de información
| Etiqueta | Significado |
|---|---|
| Verificado | Leído en una fuente primaria en la fecha indicada |
| Fuente de terceros | Publicado por una fuente secundaria independiente y no confirmado por el operador |
| Interpretación | Deducción propia a partir de los hechos, indicada como tal |
| Histórico | Dato que era válido en el pasado pero que ya no está vigente |
| No confirmado | Información hallada en una sola fuente y sin corroboración |
Las áreas evaluadas y qué comprobamos
| Área | Qué comprobamos |
|---|---|
| Casa de apuestas | Deportes y competiciones cubiertos; funciones (en vivo, cash out, Bet Builder, streaming); transparencia de las reglas; promociones deportivas y sus condiciones |
| Casino | Tamaño del catálogo y proveedores; disponibilidad de información sobre RTP y certificaciones; casino en vivo; cómo se aplican las reglas de los bonos a los juegos |
| Bonos | Integridad de las condiciones publicadas; requisito de apuesta y sobre qué se calcula; contribución de los juegos; apuesta máxima; plazos de caducidad; cláusulas que permiten anular las ganancias |
| Pagos | Variedad y utilidad de los métodos para el jugador; mínimos; comisiones; métodos solo de depósito; transparencia de la lista |
| Retiros | Límites diarios y mensuales; tiempos de revisión y de abono; procesamiento en fin de semana; reputación en los pagos; reclamaciones |
| Seguridad y regulación | Si el operador es identificable; licencia y verificabilidad de los sellos; protección de datos; herramientas de juego responsable |
| Atención al cliente | Canales disponibles; idiomas; tiempos de respuesta medidos por fuentes independientes; calidad percibida por los usuarios |
| Móvil | Cómo funciona el sitio desde un smartphone; si existen apps y de dónde proceden |
La escala de valoración
Para cada área asignamos una de cuatro valoraciones cualitativas:
- Punto fuerte: la oferta es mejor que la media de sitios de juego internacionales comparables, y los datos que lo demuestran se pueden verificar.
- Adecuado: en línea con la media, sin problemas significativos.
- Por verificar: la información publicada es incompleta o contradictoria, y conviene pedir confirmación antes de decidir.
- Crítico: una limitación concreta y documentada que puede causar un perjuicio económico o una pérdida de protecciones.
Por qué no usamos una puntuación numérica global. Una puntuación única obliga a ponderar áreas que no se pueden comparar (¿cuánto vale un catálogo amplio frente a la ausencia de las protecciones de un regulador nacional?) y acaba ocultando precisamente las limitaciones más graves. Si en el futuro introducimos una puntuación, publicaremos aquí las ponderaciones y el método de cálculo antes de usarla.
Datos contradictorios
Cuando dos fuentes dan valores distintos (por ejemplo, los requisitos del bono deportivo o el nombre del operador), publicamos ambos valores con sus fechas, indicamos qué fuente consideramos más fiable y por qué, e invitamos al lector a pedir confirmación al operador. No elegimos el valor más favorable al operador.
Límites de nuestro método
- Las páginas contractuales de Sportaza (términos, pagos, preguntas frecuentes) están excluidas de los buscadores y no siempre se pueden consultar públicamente: por eso algunos datos proceden de fuentes secundarias.
- Los análisis publicados el 8 de octubre de 2026 no se basan en depósitos ni retiros realizados por el equipo editorial. Cuando hagamos pruebas directas, las indicaremos con la fecha, los importes y el método.
- Las opiniones de los usuarios no son una muestra estadística: las usamos para identificar temas recurrentes, no para establecer hechos.
Actualizaciones y correcciones
Los datos variables se recogen en un único archivo del que leen todas las páginas: cuando un valor cambia, se actualiza en todas partes a la vez. La fecha de "Última comprobación de datos" solo se cambia tras una comprobación real. Los avisos de errores llegan a través de la página de contacto; si el error se confirma, se publica la corrección y, cuando procede, se señala en la página afectada.